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跨境电商 | 抱怨连连...亚马逊这两项新举措引发众怒

来源:搜航网    编辑:编辑部    发布:2018/08/24 09:10:23

最近,亚马逊的一些新举措可是引发众人抱怨,包括了Prime会员和其平台上的卖家。


【将删除Prime用户一项功能】


亚马逊Prime会员制是助其成功的重要一环。Prime会员可享受免费送货、观看流媒体娱乐库、全部商品折扣等各种服务。


此前,亚马逊Prime用户还可以享受视频流服务Twitch的无广告观看体验。


据外媒报道,就在本周一,Twitch宣布对其Prime服务进行重大改变:“由于我们不断为Twitch Prime增加价值,重新评估了现有的一些Twitch Prime优势。因此,从9月开始,全新的无广告观看视频,将不再为Twitch Prime提供”。



跨境电商 | 抱怨连连...亚马逊这两项新举措引发众怒


如此突然,宣布暂停服务引发很多用户不满。一位用户在Twitch上写道:“我在这里对亚马逊的贪婪表示不满。我正在考虑完全放弃Prime”。因此项服务变化,亚马逊可能会伤了部分Prime用户的心,从而永远的失去他们。


这边Prime会员的不满情绪还在发酵,那边卖家又抱怨连连。



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【新付款政策引买家不满】


据悉,亚马逊引进了PBI(Pay by Invoice,按发票付款)付款方式,允许买家延期支付订单款项。可延长支付的产品包括重型设备和办公用品等。可延长的时间为30天。由此可见,亚马逊正试图将企业买家吸引到其快速增长的平台。但是这也引发了卖家们的担忧,他们担心这种变化将以自己的损失作为代价。


亚马逊称:“Pay by Invoice通过鼓励商业客户将亚马逊作为B2B购买的主要渠道,为卖家带来了新的增长机会。”



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但对于卖家来说,他们都习惯了在一两周内收到回款,这项延长支付的政策,让卖家担心亚马逊为了吸引买家以他们为代价。


一位因担心遭到报复而不愿透露姓名的卖家表示,亚马逊应该让卖家选择性参与,因为现金管理是他们业务中非常敏感的一部分。


亚马逊正在利用卖家,为其商业客户提供融资”。


“对于小公司来说,现金总是很紧张。这项政策可能会让卖家陷入现金束缚,无法向供应商和员工付款,最糟糕的是还可能让他们破产。”


“这项新政策可能适用于拥有足够预算覆盖任何支付条款的大型分销商,但不适合我或者任何小型企业。”


“只需一张30天内未付款的5000美元设备订单就足以让许多小型企业陷入现金流困境,因为供应商不会等上30天才收款。”


“亚马逊希望把这块市场蛋糕做的更大。”


“这项新政策至少使小卖家所需要的运营现金翻了一番,而许多小公司并没有能力获得更多的资金。”



跨境电商 | 抱怨连连...亚马逊这两项新举措引发众怒




帮助企业在亚马逊平台上销售的公司,其创始人凯丽·马斯特斯说,新政策还可能迫使卖家在使用现金方面更加地精明。她说,亚马逊每周和每两周的付款周期要比一些大型零售商慷慨得多,后者通常要求60至90天的付款周期,使得卖家不得不等待更长的时间。


马斯特斯表示:“一些卖家已经开始依赖亚马逊更为快速的付款方式,而且没有一个现金流模式来接受这些条款。”


对于已经在2%-5%这样微薄的净利润中生存下来的小卖家来说,这是另一个巨大的障碍,而且这可能会让一些卖家的业务难以继续经营下去。


对于此事,亚马逊还没有给出任何回应。


亚马逊这项新政策正在让一批卖家焦虑,但是平台希望销售额能更大一点,卖家也能因此受益。政策有利有弊,具体还要看不同卖家的情况。



来源:搜航网